FAQ

Richiesta di informazioni non vincolante oppure ordinazione diretta
Mediante il nostro sistema Shop potete inviare richieste di informazioni non vincolanti relative a tutti i nostri prodotti oppure, se non avete altre domande, anche effettuare ordinare un’ordinazione.

Spese di spedizione
Spedizione in Germania per UPS (standard):   5,62 €, IVA escl.
Calcoleremo la spedizione all’estero per ogni singolo caso sulla base dei prodotti desiderati. Lo stesso vale se avete richieste specifiche per quanto riguarda il tipo di spedizione (ad es. "celere").

Modalità di pagamento
Normalmente riforniamo i nostri clienti in Germania contro fattura; anche ai nuovi clienti offriamo questa possibilità fino a un valore della merce di 1.000,- €.
Ai nostri clienti all’estero chiediamo di comprendere che la consegna potrà essere effettuata solo in caso di pagamento con carta di credito (VISA/MASTER) o con pagamento anticipato.

30 giorni di prova
Tutti i prodotti possono essere richiesti come campione presso W&T. Se il campione viene restituito entro 30 giorni, il cliente che risiede in Germania si fa carico soltanto dei costi della spedizione di restituzione; ai nostri clienti all’estero restituiamo in questo caso il valore della merce precedentemente saldato al netto delle commissioni bancarie.

Termine di consegna
Gli articoli di serie, ordinati entro le ore 16, vi vengono normalmente spediti il giorno stesso per UPS. Nel caso eccezionale in cui possiamo consegnare solo successivamente, ci metteremo immediatamente in contatto con voi.

Distributore in loco?
Se ci indicate il Paese in cui la merce deve essere inviata, possiamo inoltre indicarvi se nel Paese disponiamo di un distributore. Avrete quindi la possibilità di inoltrare una richiesta di informazioni non vincolante sui prodotti scelti anche direttamente al distributore.