Emissione di allarme in tempo reale mobile con Web-IO digitale e SIGNL4

Di seguito viene descritto come utilizzare il Web-IO 4.0 per riconoscere stati I/O digitali e inoltrarli al SIGNL4 per l’emissione di allarme in tempo reale mobile.

Panoramica sui dispositivi

Il connettore anteriore del "Web-IO 4.0 digitale, 2xIn, 2xOut" permette di monitorare due ingressi. Se si desidera monitorare gli stati di attivazione di contatti a potenziale zero, si possono dotare di un’alimentazione opzionale da 24 Volt. In questo esempio viene monitorato l’ingresso designato con "input 0".

Integrazione con SIGNL4

Questo stato viene riconosciuto dal Web-IO e può condurre ad azioni di diverso tipo. L’azione che utilizziamo qui per l’integrazione con SIGNL4 è l’e-mail. A tal scopo è necessario immettere i dati del server SMTP di SIGNL4 nella configurazione del Web-IO. Il server di e-mail di SIGNL4 è raggiungibile all’indirizzo mail.signl4.com e supporta tutti i comuni processi di crittografia.

Una volta inseriti questi dati, si può impostare l’azione e-mail. Anche quest’area è intuitiva. Qui inseriamo nel campo "indirizzo e-mail destinatario" l’indirizzo e-mail del team SIGNL4. L’indirizzo e-mail di un team SIGNL4 presenta il formato {team-id}@mail.signl4.com

Riga dell’oggetto e testo del messaggio possono essere impostati liberamente. Con dei segnaposto si segnano i punti in cui verranno inseriti più tardi dei valori dinamici.

Come riga dell’oggetto utilizziamo:

<in0> switched to <i0> (count:<c0>) on <dn> (<$y>–<$m>–<$d><$h>:<$i>:<$s>)

Il contenuto del messaggio appare come segue:

<in0> = Name des ersten Input-Kanals
<i0>  = Schaltzustand des ersten Input-Kanals
<c0>  = Zählerstand des ersten Input-Kanals
<dn>  = Gerätename
<$y>  = Jahr
<$m>  = Monat
<$d>  = Tag
<$h>  = Stunde
<$i>  = Minute
<$s>  = Sekunde

Questi segnaposto vengono sostituiti dai rispettivi valori prima dell’invio dei messaggi. Dato che abbiamo utilizzato la forma "Definizione: valore" nel contenuto del messaggio, SIGNL4 non ha problemi a riconoscere i valori trasferiti e a visualizzarli nella app.

Funzionamento di SIGNL4

Adesso non appena viene inviata una e-mail dal Web-IO al team SIGNL4, il SIGNL4 effettua un indirizzamento automatico del messaggio a tutti i dipendenti che hanno effettuato il login per il servizio o per il turno nella app SIGNL4 (premendo un tasto nella app).

Così l’emissione d’allarme avviene secondo le impostazioni personali ovvero il tipo e la sequenza di canali di comunicazione. Pertanto si può configurare ad esempio che in caso di nuovo allarme venga inviato subito un push mobile e che dopo 10 minuti venga fatta una chiamata.

È fondamentale che un allarme in SIGNL4 venga azzerato, a scelta da una persona o da tutte le persone in servizio. Se non viene effettuato l’azzeramento, l’allarme si ripete (ogni 5 minuti) oppure viene portato all’attenzione di un manager al termine di un determinato periodo di tempo configurabile (p. es. 30 min). In questo modo si forza di fatto una reazione.

Se l’allarme viene azzerato, è visibile in tempo reale anche all’intero team nella app mobile. Ogni allarme può essere commentato e i commenti vengono inviati ad altri membri del team in servizio tramite push. In questo modo i commenti fungono da chat di gruppo. Una volta rimosso il guasto, si può contrassegnare un allarme nella app anche come "risolto". Questi processi vengono protocollati e sono a disposizione per valutazioni future.

SIGNL4 è un sistema di emissione di allarme, collaborazione e mini-ticketing in uno. Potenti interfacce (REST API) permettono l’integrazione perfetta nel processo aziendale e applicazioni terze.

Altri dettagli sull’emissione di allarmi in tempo reale con SIGNL4 nonché la possibilità di testare gratuitamente il servizio per 30 giorni sono disponibili qui https://www.signl4.com/de

Screenshot SIGNL4 e Web-IO

Vista d’esempio nella app SINGL4: