W&T conecta
Interfaces para TCP/IP, Ethernet, RS-232, RS-485, USB, 20mA, fibra óptica de vidrio y de plástico, http, SNMP, OPC, Modbus TCP, I/O digital, I/O analógico, ISA, PCI

Conocimientos previos:

Cifras de calidad 2018:


Fidelidad de entrega

99,89% de todos los pedidos recibidos en 2018 pudieron ser enviados en el plazo indicado. Cuando el cliente no especifica ninguna fecha de entrega, W&T suministra los productos estándar en general desde el almacén.

Calidad y eficacia

Fallos en sentido propio: Fallos de producto y problemas de interoperabilidad
Debido a fallos de producto y a problemas de interoperabilidad resultaron para el año 2018 las siguientes cuotas de retroceso:
Problemas en la puesta en servicio < 0,05% = > 99,95% calidad
Fallos en el primer año < 0,05% = > 99,95% eficacia
Fallos tardíos de promedio por año < 0,02% = > 99,98% eficacia

La cuota de fallos en el primer año resulta principalmente de los "fallos prematuros" de los componentes electrónicos y sólo es reducible con una gran trabajo adicional.

La cuota de problemas en la puesta en servicio es extremadamente buena y documenta el alto grado de madurez de nuestros productos, en los que eran de esperar muchos más problemas de interoperabilidad, ya que se trata de "Productos de interfaz".

Fallos en sentido amplio: Fallos debido a selección de producto erróneo
Adicionalmente medimos la cuota de retroceso como consecuencia de la selección errónea de producto para supervisar la calidad de nuestros documentos publicitarios y de nuestro asesoramiento telefónico.
Problemas en la puesta en servicio < 0,15%
Fallos en el primer año < 0,25%
Fallos tardíos de promedio por año < 0,05%

Esta cuota adicional de fallos se pudo evitar casi completamente mediante un estudio profundo de nuestros documentos o haciendo uso de nuestro asesoramiento. Pero también clientes que no actúan tan profundamente, no corren al parecer ningún riesgo con nuestros productos.

Reponibilidad

Puesto que Wiesemann & Theis desarrolla y produce él mismo sus aparatos, no ha supuesto ningún problema en el pasado el tema de reponibilidad.